Política de Privacidade da 3355pg

Controlador dos Dados e Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como a 3355pg ("Empresa", "Controlador", "nós"), responsável pela operação da plataforma disponível em https://3355pg.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários ("Titular", "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

A 3355pg atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos seus serviços de cassino online e apostas esportivas. As decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento são tomadas exclusivamente pela Empresa, que também nomeia um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender às solicitações dos Titulares e garantir a conformidade com a legislação vigente.

Ao utilizar a Plataforma, o Titular declara ter lido e compreendido esta Política. Recomendamos que você a leia integralmente e periodicamente verifique eventuais atualizações, cujas datas de vigência sempre serão informadas com destaque.

Quais Dados Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (incluindo CEP);
• Documentos de identificação: imagem frontal e verso do RG ou CNH, selfie para verificação facial (quando solicitado pelo processo KYC);
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados bancários para TED/DOC), histórico de depósitos e saques — nunca armazenamos números completos de cartão de crédito;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram, incluindo histórico de conversas para fins de qualidade e treinamento.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo (device ID), resolução de tela e idioma configurado;
• Dados de sessão: páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, sequências de navegação e interações com os jogos;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para conformidade regulatória e prevenção à fraude;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 5 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

Em situações específicas, podemos receber dados do Titular provenientes de parceiros de verificação de identidade, bureaus de crédito (para prevenção à fraude), listas de pessoas politicamente expostas (PEP) e registros de autoexclusão de apostas, nos termos exigidos pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

Finalidades do Tratamento e Bases Legais

Todo tratamento de dados realizado pela 3355pg é fundado em uma base legal expressamente prevista na LGPD. A tabela a seguir apresenta as principais finalidades e as respectivas bases legais:

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 3355pg não vende, aluga ou cede dados pessoais dos Titulares a terceiros para fins comerciais próprios destes. O compartilhamento ocorre apenas nos casos e nas condições listados a seguir:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outras instituições financeiras — exclusivamente para processar transações;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos e prevenção à fraude, sob contratos que exigem conformidade com a LGPD;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros parceiros recebem identificadores anonimizados de sessão para fins de funcionamento dos jogos — nunca dados pessoais completos;
• Infraestrutura de TI e hospedagem: provedores de cloud computing e CDN que processam dados como operadores, vinculados por acordos de processamento de dados (DPA) compatíveis com a LGPD;
• Autoridades competentes: Receita Federal, COAF, BACEN, SPA, Ministério da Fazenda, Polícia Federal e poder judiciário, quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial;
• Auditores e consultores jurídicos: sob obrigações de sigilo profissional, para fins de conformidade regulatória.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar a Plataforma. Eles permitem que o site reconheça o seu navegador, mantenha a sessão ativa, memorize preferências e colete informações sobre o seu comportamento de navegação.

5.2 Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da Plataforma e não podem ser desativados. Os demais tipos podem ser gerenciados pelo Titular nas configurações do seu navegador ou na central de preferências de cookies disponível na Plataforma.

Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais dos Titulares são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios gerais adotados são:

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível a identificação do Titular.

Medidas de Segurança

A 3355pg adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o navegador do Titular e os servidores da Plataforma é protegida por TLS 1.2 ou superior (SSL 256-bit);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os Usuários; obrigatória para acessos administrativos internos;
• Controle de acesso por privilégio mínimo: colaboradores têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para o exercício das suas funções;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), firewall de aplicação web (WAF) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
• Testes de penetração (pentest): realizados periodicamente por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a 3355pg notificará a ANPD e os afetados no prazo previsto pela LGPD.

Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao DPO da 3355pg:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Titular deve enviar solicitação por escrito ao DPO pelo e-mail [email protected], com identificação suficiente para verificação da sua identidade. A 3355pg responderá no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, prorrogáveis por igual período em casos de maior complexidade, com comunicação prévia ao Titular.

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional das operações de cassino online, alguns dados pessoais dos Titulares podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — em especial na União Europeia, nos Estados Unidos e em outros países que adotam legislações de proteção de dados reconhecidamente adequadas.

Toda transferência internacional realizada pela 3355pg observa os requisitos do Capítulo V da LGPD, ficando sujeita a uma das seguintes salvaguardas: (i) o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme decisão da ANPD; (ii) o agente receptor oferece garantias suficientes de conformidade por meio de cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou certificações reconhecidas; ou (iii) o tratamento é necessário para execução de contrato com o Titular.

Menores de Idade

A Plataforma 3355pg é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 3355pg não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se um menor de idade fornecer dados para cadastro, estes serão eliminados imediatamente após a identificação, e a conta será encerrada sem ônus ao responsável legal, com devolução de eventual saldo depositado.

Links para Sites Externos

A Plataforma pode eventualmente exibir referências a recursos externos (como órgãos reguladores, institutos de apoio ao jogo responsável e instituições financeiras). Esses recursos são operados por terceiros e possuem políticas de privacidade próprias, pelas quais a 3355pg não se responsabiliza. Recomendamos que o Titular consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.

Alterações desta Política de Privacidade

A 3355pg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas suas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais, atualizações regulatórias da ANPD ou melhorias nos seus processos de privacidade.

Toda alteração relevante será comunicada ao Titular por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da data de vigência, acompanhada de um resumo das mudanças em linguagem acessível. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página com a data de vigência claramente indicada no topo do documento.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência implicará aceitação das condições atualizadas. Caso o Titular discorde das alterações, poderá encerrar a sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme previsto no Artigo 8 desta Política.

Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como Titular, reportar incidentes de privacidade, tirar dúvidas sobre esta Política ou apresentar qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 3355pg:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caso o Titular entenda que seus direitos previstos na LGPD não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da LGPD, por meio dos canais oficiais disponíveis no portal do governo federal.