Termos e Condições da 3355pg

Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma 3355pg, disponível em https://3355pg.cam ("Plataforma"), operada pela 3355pg ("Empresa", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta, realizar um depósito, efetuar apostas ou simplesmente navegar pela Plataforma, o usuário ("você", "Usuário") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as disposições destes Termos, bem como com a nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada produto disponível na Plataforma.

Caso você não concorde, integral ou parcialmente, com quaisquer disposições aqui contidas, deverá abster-se de utilizar a Plataforma imediatamente. A continuidade do uso após a publicação de quaisquer alterações constituirá aceitação das novas condições.

Definições

Para fins de interpretação destes Termos, os termos abaixo terão os seguintes significados:

• "Plataforma": o website 3355pg acessível em https://3355pg.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos móveis e serviços relacionados.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário após conclusão do processo de cadastro e verificação de identidade.
• "Saldo": o valor em reais brasileiros (R$) disponível na Conta do Usuário para fins de apostas, excluindo bônus condicionais ainda não liberados.
• "Bônus": créditos promocionais, free spins ou outros benefícios concedidos pela Empresa, sujeitos a requisitos específicos de apostas (rollover) antes de serem convertidos em saldo sacável.
• "Rollover" (ou Requisito de Apostas): o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "Aposta": qualquer transação realizada na Plataforma mediante a qual o Usuário arrisca parte do seu saldo em um resultado incerto.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, incluindo a coleta e análise de documentos de identidade (RG, CNH) e CPF.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que rege o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, vinculada ao Ministério da Fazenda, responsável pela regulação do setor de apostas e jogos online no Brasil.

Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar a Plataforma e criar uma Conta, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
3. Ser residente ou estar localizado em jurisdição onde o acesso à Plataforma não seja expressamente proibido por lei local;
4. Não estar inscrito em qualquer lista de autoexclusão voluntária, nacional ou internacional, de plataformas de apostas;
5. Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma exige o fornecimento de informações verídicas, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de telefone celular brasileiro. A 3355pg se reserva o direito de rejeitar cadastros ou encerrar contas que apresentem inconsistências ou informações falsas, sem prejuízo de eventuais medidas legais cabíveis.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo (FT), a 3355pg poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, solicitar ao Usuário documentos comprobatórios de identidade (frente e verso do RG ou CNH), comprovante de residência com data recente e comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado. A recusa em fornecer tais documentos poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento permanente da Conta.

Conta do Usuário

4.1 Segurança da Conta

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). A 3355pg recomenda enfaticamente a utilização de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível na Plataforma. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte através do e-mail [email protected].

4.2 Titularidade e Intransferibilidade

A Conta é pessoal e intransferível. É expressamente proibida a cessão, venda, transferência ou compartilhamento da Conta com terceiros, a qualquer título. O saldo da conta não pode ser transferido para outras contas dentro da Plataforma, salvo mediante processo formal de saque seguido de novo depósito pelo titular legítimo.

4.3 Moeda da Conta

Todas as transações na Plataforma são realizadas em Real Brasileiro (R$). Valores em outras moedas poderão ser convertidos automaticamente mediante cotação vigente no momento da transação, podendo incidir variações cambiais.

Depósitos e Saques

5.1 Métodos de Depósito

A 3355pg aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), cartões de crédito/débito Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda). O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 e o valor máximo por transação é de R$ 10.000,00, salvo limites superiores expressamente acordados.

5.2 Processamento de Depósitos

Depósitos via Pix são creditados em tempo real, em geral em menos de 5 (cinco) minutos. Depósitos por outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados, conforme as políticas das respectivas instituições financeiras.

5.3 Saques

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e utilizar o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, sempre em nome do próprio Usuário. O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. A 3355pg processará solicitações de saque em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, podendo ser mais rápido em casos de Pix (geralmente em até 5 minutos após aprovação).

5.4 Restrições de Saque

Saques de saldos provenientes de bônus somente serão permitidos após o cumprimento integral dos requisitos de apostas (rollover) aplicáveis. A 3355pg se reserva o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 como medida de segurança e conformidade com a legislação antilavagem de dinheiro.

Bônus e Promoções

6.1 Concessão de Bônus

A 3355pg poderá, a seu exclusivo critério, conceder bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções aos seus Usuários. Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos, incluindo prazo de validade, requisito de apostas (rollover), jogos elegíveis e valor máximo de saque dos ganhos derivados.

6.2 Requisitos Gerais de Bônus

• O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Bônus possuem validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito, salvo indicação em contrário;
• Apostas em jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat) podem contribuir com percentual reduzido para o rollover;
• É vedada a utilização de estratégias de apostas que visem artificialmente cumprir requisitos de rollover sem exposição real a risco (apostas em resultados opostos, "hedging").

6.3 Cancelamento de Bônus

A 3355pg reserva-se o direito de cancelar, modificar ou revogar bônus em casos de suspeita de abuso, fraude, violação destes Termos ou de qualquer outra conduta que a Empresa julgue inadequada. Nenhuma compensação será devida ao Usuário em decorrência do cancelamento de bônus.

Regras de Apostas

Todas as apostas realizadas na Plataforma estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade (esportes, cassino ao vivo, slots, crash games, etc.), disponíveis nas respectivas seções da Plataforma. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as modalidades:

1. Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada ou alterada pelo Usuário, salvo nos casos em que a funcionalidade de cashout estiver disponível e ativa;
2. Em caso de erros técnicos ou de software que afetem o resultado de uma aposta, a 3355pg se reserva o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados ao saldo do Usuário;
3. Apostas realizadas com cotações ou resultados claramente incorretos devidos a erro de sistema poderão ser anuladas, mesmo após a liquidação;
4. A Empresa não aceita apostas com fins de lavagem de dinheiro. Qualquer transação suspeita será reportada às autoridades competentes;
5. O valor máximo de ganho por aposta única poderá ser limitado conforme as regras de cada produto, a critério exclusivo da 3355pg.

Jogo Responsável

A 3355pg está comprometida com a promoção do jogo responsável. Apostas devem ser encaradas exclusivamente como forma de entretenimento — nunca como fonte de renda. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle ao Usuário, acessíveis nas configurações de conta:

• Limites de depósito: defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de perda: estabeleça um limite máximo de perdas por período;
• Limites de tempo de sessão: configure alertas e bloqueios automáticos de sessão;
• Autoexclusão temporária: pause a sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta mediante solicitação ao suporte.

Se você ou alguém próximo estiver enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com os seguintes recursos de apoio: CVV (Centro de Valorização da Vida) — ligue 188 (gratuito, 24h); Jogadores Anônimos Brasil — www.joganonimos.org.br. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Conduta Proibida

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da Conta e, se aplicável, reporte às autoridades competentes:

1. Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros durante o cadastro ou em qualquer etapa de verificação;
2. Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo artificial para interagir com a Plataforma;
3. Explorar bugs, erros ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma;
4. Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para garantir resultado lucrativo independente do desfecho (conluio);
5. Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
6. Realizar chargebacks fraudulentos junto a operadoras de cartão de crédito;
7. Criar múltiplas contas para obter bônus de boas-vindas de forma fraudulenta (multi-accounting);
8. Assediar, ameaçar ou desrespeitar membros da equipe de suporte ou outros usuários da Plataforma.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, layouts, interfaces gráficas, vídeos, sons, software e bancos de dados — é de propriedade exclusiva da 3355pg ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 — Lei da Propriedade Industrial; Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais).

É vedada qualquer reprodução, modificação, distribuição, transmissão, exibição pública ou criação de obras derivadas com base no conteúdo da Plataforma sem a autorização prévia e expressa da 3355pg. O uso indevido de qualquer conteúdo poderá acarretar responsabilização civil e criminal.

Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 3355pg é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem o cumprimento de obrigação legal (verificação de identidade, prevenção à fraude, PLD/FT), a execução de contrato (prestação dos serviços da Plataforma) e o legítimo interesse da Empresa.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar ou solicitar a portabilidade dos seus dados, nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD. Solicitações podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Limitação de Responsabilidade

A 3355pg não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de: (i) interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou emergencial; (ii) falhas em redes de terceiros, incluindo provedores de internet e instituições bancárias; (iii) decisões de apostas tomadas pelo Usuário; (iv) acesso não autorizado à Conta por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 3355pg perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o saldo disponível na Conta do referido Usuário no momento do evento gerador da reclamação. A Empresa não será responsável por lucros cessantes, danos indiretos, incidentais ou punitivos.

Alterações dos Termos

A 3355pg reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, salvo em casos de urgência regulatória ou legal.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações implicará aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário discorde das alterações, deverá encerrar a Conta antes da data de vigência e solicitar o saque do saldo disponível.

Rescisão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento da Conta a qualquer momento, desde que não haja apostas pendentes de liquidação e que o saldo de bônus condicional seja integralmente desconsiderado no saque final.

A 3355pg poderá encerrar ou suspender uma Conta unilateralmente, sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação de qualquer disposição destes Termos; suspeita fundamentada de fraude ou atividade criminosa; solicitação de autoridade competente; ou decisão estratégica de encerramento da operação da Plataforma. Em caso de encerramento por decisão unilateral da Empresa sem causa imputável ao Usuário, o saldo disponível (excluídos bônus condicionais) será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento cadastrado no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios decorrentes destes Termos serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação de proteção ao consumidor (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor) estabeleça foro diverso em favor do Usuário.

As partes concordam em buscar, preferencialmente, a resolução amigável de conflitos, podendo recorrer a plataformas de mediação online reconhecidas antes de ingressar com ação judicial.

Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos, solicitações relacionadas à LGPD ou qualquer outra questão relativa à sua Conta, entre em contato com a nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na Plataforma
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
• Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais